REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO AWW NIERUCHOMOŚCI www.aww-nieruchomosci.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.aww-nieruchomosci.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
2. Właścicielką i administratorką Serwisu jest Anna Widz-Wasyliszyn, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Anna Widz-Wasyliszyn Nieruchomości, z adresem prowadzenia działalności: ul. Raciborska 30, 44-153 Sośnicowice, NIP: 6312272467, REGON: 240184907, zwana dalej „Usługodawcą”.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:
- telefonicznie: 510 003 903,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@aww-nieruchomosci.pl,
- korespondencyjnie: ul. Raciborska 30, 44-153 Sośnicowice.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i wydrukowanie.
5. Korzystanie z Serwisu powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
6. Regulamin dotyczy korzystania z Serwisu internetowego. Nie zastępuje umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami ani innych umów zawieranych indywidualnie z klientami.
§ 2. Charakter i przeznaczenie Serwisu
1. Serwis ma charakter informacyjny, prezentacyjny i kontaktowy.
2. Za pośrednictwem Serwisu użytkownicy mogą:
- zapoznawać się z ofertami sprzedaży i wynajmu nieruchomości,
- uzyskiwać informacje o usługach świadczonych przez AWW Nieruchomości,
- kontaktować się z właścicielką biura,
- przesyłać zapytania dotyczące nieruchomości,
- zapoznawać się z informacjami o współpracy z partnerami biura oraz dodatkowymi korzyściami dla klientów.
3. Korzystanie z ogólnodostępnych treści Serwisu jest bezpłatne.
4. Informacje prezentowane w Serwisie, w szczególności opisy nieruchomości, ceny, powierzchnie, zdjęcia oraz inne parametry, mają charakter informacyjny i co do zasady nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. Szczegółowe warunki transakcji dotyczących nieruchomości ustalane są indywidualnie z zainteresowanymi stronami.
6. Świadczenie usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami odbywa się na podstawie odrębnej umowy zawieranej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu
1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres poczty elektronicznej, jeśli użytkownik chce skorzystać z formularza kontaktowego wymagającego podania takiego adresu.
2. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem i nienaruszający praw osób trzecich.
3. Zabronione jest:
- dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści bezprawnych,
- podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu,
- próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Serwisu,
- wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania niezamówionych informacji lub działań sprzecznych z prawem.
4. Usługodawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu.
5. Mogą występować czasowe przerwy w dostępności Serwisu wynikające z prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacji lub awarii.
§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na:
- udostępnianiu treści i ofert nieruchomości,
- umożliwianiu przesyłania zapytań za pomocą formularzy kontaktowych, jeśli są dostępne w Serwisie.
2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu treści Serwisu zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i kończy się z chwilą zakończenia korzystania z niego.
3. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i kończy się po przesłaniu zapytania.
4. Przesłanie zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego nie oznacza zawarcia umowy pośrednictwa ani zobowiązania do zakupu, sprzedaży lub wynajmu nieruchomości.
5. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z Serwisu oraz przerwać wypełnianie formularza kontaktowego przed jego wysłaniem.
6. Korzystanie z formularza kontaktowego może wymagać podania danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi.
§ 5. Oferty nieruchomości
1. Oferty nieruchomości prezentowane w Serwisie opracowywane są na podstawie informacji uzyskanych od właścicieli nieruchomości, osób uprawnionych do ich reprezentowania lub innych uprawnionych źródeł.
2. Usługodawca dokłada należytej staranności w zakresie weryfikacji i aktualizacji prezentowanych informacji.
3. Dane dotyczące nieruchomości, w szczególności ceny, powierzchnie, stan prawny, standard wykończenia i dostępność, mogą ulegać zmianom.
4. Przed podjęciem decyzji o zawarciu transakcji zaleca się potwierdzenie aktualności i szczegółowych warunków danej oferty.
5. Zdjęcia i wizualizacje zamieszczone w Serwisie służą prezentacji nieruchomości. Wizualizacje mogą przedstawiać przykładowe aranżacje, które nie stanowią elementu rzeczywistego wyposażenia nieruchomości.
6. Informacje publikowane w Serwisie nie zastępują indywidualnej analizy dokumentacji nieruchomości ani ustaleń dokonywanych przed zawarciem transakcji.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 6. Współpraca z partnerami i dodatkowe korzyści dla klientów
1. W celu zapewnienia klientom kompleksowego wsparcia związanego z zakupem, sprzedażą, finansowaniem, remontem i urządzaniem nieruchomości AWW Nieruchomości współpracuje z wybranymi partnerami zewnętrznymi.
2. Informacje o partnerach i oferowanych przez nich usługach mogą być prezentowane w Serwisie, w szczególności w zakładce „Korzyści dla Klientów”.
3. W ramach współpracy partnerskiej klienci mogą uzyskać informacje o:
- możliwościach skorzystania z rabatów na materiały i produkty związane z remontem oraz wyposażeniem nieruchomości, w tym oferty partnerskiej Castorama,
- usługach specjalistycznych świadczonych przez współpracujących ekspertów, w tym SCHE,
- możliwościach skorzystania z usług doradcy kredytowego.
4. Szczegółowe warunki skorzystania z rabatów, promocji i usług partnerskich określane są przez poszczególnych partnerów lub w odrębnych zasadach danej oferty.
5. Dostępność, wysokość oraz zakres rabatów mogą podlegać zmianom zgodnie z warunkami współpracy partnerskiej.
6. Samo korzystanie z Serwisu nie gwarantuje przyznania określonego rabatu ani uzyskania finansowania.
7. Usługi partnerów zewnętrznych świadczone są na zasadach ustalonych przez tych partnerów. Informacja o partnerze nie oznacza, że AWW Nieruchomości jest stroną umowy zawieranej pomiędzy klientem a partnerem, chyba że wyraźnie ustalono inaczej.
8. Dane osobowe klientów mogą być przekazywane partnerom wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej, z zachowaniem obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.
9. Współpraca z partnerami nie ogranicza prawa klienta do samodzielnego wyboru dostawcy produktów, usług lub finansowania.
§ 7. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, a publikowane w nim informacje były aktualne i rzetelne.
2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu w przypadku wystąpienia okoliczności technicznych niezależnych od niego.
3. Usługodawca nie odpowiada za treści zewnętrznych stron internetowych, do których mogą prowadzić odnośniki zamieszczone w Serwisie, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumentów ani odpowiedzialności Usługodawcy, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§ 8. Prawa autorskie i własność intelektualna
1. Treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, materiały wideo, elementy identyfikacji wizualnej oraz logo, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego i innych przepisów dotyczących własności intelektualnej.
2. Prawa do poszczególnych materiałów przysługują Usługodawcy lub odpowiednim podmiotom uprawnionym.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie i wykorzystywanie materiałów Serwisu poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa wymaga uzyskania zgody właściwego podmiotu uprawnionego.
4. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez użytkownika praw do zamieszczonych w nim materiałów.
§ 9. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Serwisu jest Anna Widz-Wasyliszyn, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Anna Widz-Wasyliszyn Nieruchomości.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w związku z:
- obsługą zapytań kierowanych za pośrednictwem Serwisu,
- kontaktem z osobami zainteresowanymi ofertami nieruchomości,
- podejmowaniem działań na żądanie osoby zainteresowanej przed zawarciem umowy,
- realizacją usług pośrednictwa,
- realizacją obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- ustalaniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
4. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w tym, w odpowiednich przypadkach, prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, kategorii odbiorców danych oraz pozostałych zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
7. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się pod adresem biuro@aww-nieruchomosci.pl.
§ 10. Pliki cookies
1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej i realizacji jej funkcjonalności.
2. W zależności od zastosowanych rozwiązań technicznych Serwis może również wykorzystywać cookies analityczne, statystyczne lub marketingowe.
3. W przypadkach wymaganych przepisami prawa stosowanie opcjonalnych plików cookies odbywa się po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
4. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą narzędzi udostępnionych w Serwisie, jeżeli są wymagane, oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.
5. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpływać na dostępność wybranych funkcjonalności Serwisu.
6. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies i technologii znajdują się w Polityce cookies lub odpowiedniej części Polityki prywatności.
§ 11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamacje można składać:
- drogą elektroniczną na adres biuro@aww-nieruchomosci.pl,
- pisemnie na adres: ul. Raciborska 30, 44-153 Sośnicowice.
3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie opisu problemu, daty jego wystąpienia oraz danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, z zastrzeżeniem terminów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres wskazany przez osobę składającą reklamację, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Niniejszy paragraf dotyczy usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu i nie ogranicza uprawnień przysługujących klientom na podstawie odrębnych umów lub obowiązujących przepisów prawa.
§ 12. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług elektronicznych,
- wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu,
- zmian technicznych lub organizacyjnych mających wpływ na funkcjonowanie Serwisu.
2. Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna w Serwisie.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych użytkowników ani nie zmieniają jednostronnie warunków odrębnych umów zawartych z klientami.
4. W przypadku wprowadzenia usług o charakterze ciągłym zasady informowania użytkowników o zmianach Regulaminu oraz ich uprawnienia zostaną dostosowane do charakteru tych usług i obowiązujących przepisów prawa.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy Regulamin dotyczy korzystania z Serwisu internetowego AWW Nieruchomości.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o prawach konsumenta oraz ochronie danych osobowych.
3. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.